Enkelte har meldt i fra om at de ikke får tilgang til å søke i BIBSYS fra EndNote når de sitter hjemme. Årsaken til dette ligger i brannmuren på pc’en.
Når EndNote skal etablere en forbindelse med BIBSYS må den kommunisere over Internett med hjelp av en såkalt “connection-files”. Avhengig av innstillingene i brannmuren så kan man oppleve problemer med å få trafikken gjennom brannmuren.
Løsningen ligger i at du må åpne en port i brannmuren. I ”connections”-fila for BIBSYS står det at BIBSYS benytter port 2100, og du må derfor åpne denne porten i brannmuren hvis du har problemer med å etablere en søkeforbindelse mellom EndNote og BIBSYS.